При сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
Комментарий к статье 736 Гражданского Кодекса РФ
Подрядчик, выполняя тот или иной вид работ, является специалистом в своей области и обладает всей полнотой информации о правилах и способах использования результата работ наиболее эффективным и безопасным образом. Заказчик напротив, как правило, не обладает достаточными знаниями по использованию результата работ, выполненных по бытовому подряду. В то же время несоблюдение указанных правил может привести к непредсказуемым последствиям как для заказчика, так и для окружающих людей. Поэтому закон возлагает на подрядчика обязанность по информированию заказчика о способах безопасного и эффективного использования результата работ и последствиях, которые могут наступить в результате несоблюдения этих правил.
Если подрядчик не выполнит требования статьи 736 или выполнит их ненадлежащим образом, то согласно статье 495 ГК РФ заказчик вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.
Другой комментарий к статье 736 ГК РФ
1. Коммент. ст. посвящена праву заказчика на информацию на завершающем этапе исполнения договора подряда - сдачи результата работы. Подрядчик обязан проинформировать заказчика о требованиях, необходимых для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных неблагоприятных последствиях, вызванных несоблюдением соответствующих требований.
Информация об эффективном использовании результата работы направлена на максимальное получение полезных свойств от результата работы. Такая информация может излагаться в различного рода руководствах по эксплуатации, правилах пользования, сервисных книжках, технических паспортах и т.п. Информация о безопасном использовании результата работы предназначена для предотвращения возможного причинения вреда жизни и здоровью, имуществу заказчика, а также окружающей среде в обычных условиях ее использования, хранения, транспортировки и утилизации. Так, подрядчик в необходимых случаях обязан указать специальные правила использования результата работы в сопроводительных документах, на этикетке маркировкой или иным способом.
Важно также учитывать, что, кроме информирования заказчика, подрядчик обязан обеспечить безопасное использование результата работы в течение установленного срока службы или срока годности, а если срок службы не установлен, то в течение десяти лет со дня передачи результата заказчику (п. 2 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).
2. Непредоставление соответствующей информации заказчику, повлекшее причинение ему или другим лицам вреда, влечет применение норм § 3 гл. 59 ГК, п. 2 и 3 ст. 12 и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Если будет установлено, что при соблюдении заказчиком установленных правил использования, хранения или транспортировки результата работы он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу заказчика, окружающей среде, подрядчик обязан принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от заказчика (п. 5 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).